Garantie und Reklamationen
Es passiert nicht allzu oft, aber es kann doch mal schief gehen: Sie sind nicht zufrieden mit dem gelieferten Drachen, Windspiel oder Kleinteil óder es ist was kaputt gegangen und Sie sind der Meinung das es nicht Ihr Fehler war. Dann können Sie das reklamieren in dem Sie nachfolgendes Formular ausfüllen und uns zusenden.
WIR NEHMEN NUR NOCH NEUE, UNVERWENDETE ARTIKEL ALS RETOURWARE IN EMPFANG DIE IN DER ORIGINALVERPACKUNG VERPACKT SIND. WIR AKZEPTIEREN KEINE GEBRAUCHTEN, FEHLERHAFTEN ODER BESCHÄDIGTEN ARTIKEL, ES SEI DENN WIR HABEN DAS KLAR UND DEUTLICH MIT IHNEN PER EMAIL VEREINBART. RETOURVERSANDKOSTEN GEHEN IMMER ZU LASTEN DES KUNDEN. RETOURADRESSE IST IMMER: DIDAMSEWEG 152 - NL-6902 PE ZEVENAAR - NIEDERLANDE.
Auf auftretende Material- bzw. Produktionsmängel geben wir 100% Garantie. Lesen Sie vor Gebrauch bitte IMMER die mitgelieferten Anleitungen! Das beugt vor bei vielen Problemen und Verärgerungen! Hat ein Artikel doch Schaden erlitten oder ist es sogar kaputt gegangen, bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf in dem Sie das Formular ausfüllen und uns mailen, sodass wir Ihre Reklamation reibungslos abwickeln können.Bei sonstigen Mängel und/oder Reklamationen, zum Beispiel entstanden bei falscher Anwendung, können wir Ihnen keine Garantie geben, wollen wir aber, wenn möglich, den Drachen oder das Windspiel gegen reduziertem Kostenpreis reparieren bzw, wieder herstellen. Dieses machen wir ausschließlich nach Vereinbarung mit Ihnen. Auch in diesem Fall bitten wir um Kontaktaufnahme über untenstehendes Formular.
Bedenken Sie bitte das wir Ihre Reklamation nicht ohne weiteres abwickeln werden wenn sich herausstellt dass Ihre Reklamation verursacht wurde durch unsachgemäße Handhabung oder sogar völlig falsche Anwendung. Wir werden in diesen Fällen immer Kontakt zu Ihnen aufnehmen um zu sehen was die beste Lösung ist.
